NPS score berekenen: De formule

NPS score berekenen: De formule

20 April, 2016 Wil je jouw NPS score berekenen? De uitslag is een goede indicator die laat zien hoe jouw bedrijf ervoor staat. Je krijgt namelijk een duidelijk beeld van welke klanten er bij je zullen blijven en welke er op het punt staan je te verlaten. Wat is NPS?...