Wij helpen bedrijven geliefd te worden
door het verschaffen van de juiste inzichten

Waarom wij geloven in feedback

Bedrijven verliezen elke 5 jaar gemiddeld 50% van hun klanten. Het op de juiste manier uitvragen en opvolgen van feedback is een cruciale schakel om te achterhalen wat er speelt bij klanten en hun loyaliteit te laten stijgen.

Bereidheid tot feedback neemt af

Hoe vaak word je niet uitgenodigd voor een klanttevredenheidsonderzoek waarbij je na 3 pagina's pas op 8% voortgang zit? Dit zorgt steeds vaker voor 'survey moeheid' en daarom dalende respons percentages.

Tijd de respondent op één te zetten

Klanten willen best feedback geven, maar laten we hun drukke agenda respecteren. Wanneer je de respondent op één zet, het weer leuk maakt feedback te geven én deze ook opvolgt gaat de loyaliteit gegarandeerd omhoog!

De mensen van Starred

Lars van Wieren

Lars van Wieren

Founder

Mark Berendsen

Mark Berendsen

Managing Director

Sanne van der Meer

Sanne van der Meer

Customer Happiness Manager

Hedwig Middelveld

Hedwig Middelveld

Sales Manager

Carolijn Verschuur

Carolijn Verschuur

Business Development

Lynn Groeneveld

Lynn Groeneveld

Customer Happiness Agent

Alex Jost

Alex Jost

Customer Happiness Agent UK

Alejandra Ferrari

Alejandra Ferrari

HR Manager

Fatima Kauser

Fatima Kauser

QA Engineer

Jari Sanders

Jari Sanders

Product Owner/UX Designer

Jan Verton

Jan Verton

Senior Software Engineer

Catherine Tsokur

Catherine Tsokur

Software Engineer

Michael Dokolin

Michael Dokolin

Software Engineer

Marius Buivydas

Marius Buivydas

Front-End Developer

Afraz Ahmadzadeh

Afraz Ahmadzadeh

DevOps

Starred is hiring!

You?

Starred is hiring!

Stuur een bericht


Starred B.V.
Nieuwe Herengracht 47
1011 RN Amsterdam
Nederland
020 26 10 990

-

41 Corsham Street
N1 6DR London
United Kingdom