STARRED FOR CUSTOMER FEEDBACK

Ontevreden klanten verlaten je niet alleen.

Daarnaast deelt 95% hun slechte ervaring ook met anderen.
Voorkomen is beter dan genezen.

STARRED FOR CUSTOMER FEEDBACK

Ontevreden klanten verlaten je niet alleen.

Daarnaast deelt 95% hun slechte ervaring ook met anderen.
Voorkomen is beter dan genezen.

Een tevreden klant heeft het gevoel dat hij gehoord wordt.

Starred is de feedback oplossing die hun stem tot leven wekt, en helpt je bij het identificeren van belangrijke drijfkrachten van klantenervaring en bij het behouden van meer business.

Survey vermoeidheid? Wat is dat?

Starred heeft vooraanstaande responspercentages. De reden? Onze oplossing plaatst je in de schoenen van de klant. Je creëert feedback ervaringen die je zelf zou willen hebben.

Klantvriendelijke feedback
Korte, krachtige & belonende surveys die je zelf zou willen ontvangen.

Gepersonaliseerde uitnodigingen
Maak feedback persoonlijk en relevant op schaal.

Hoge responspercentages
Gemiddeld een boost van 2-4x als je met Starred werkt.

Survey vermoeidheid? Wat is dat?

Starred heeft vooraanstaande responspercentages. De reden? Onze oplossing plaatst je in de schoenen van de klant. Je creëert feedback ervaringen die je zelf zou willen hebben.

Klantvriendelijke feedback
Korte, krachtige & belonende surveys die je zelf zou willen ontvangen.

Gepersonaliseerde uitnodigingen
Maak feedback persoonlijk en relevant op schaal.

Hoge responspercentages
Gemiddeld een boost van 2-4x als je met Starred werkt

Wij doen het rekenwerk…

Bruikbare inzichten. Prioriteit op basis van impact.

Priority Matrix
Wat moet er eerst verbeterd worden om klantloyaliteit een boost te geven?

Flexibele dashboarding
Filter op klantsegmenten, merken, locaties. Breng de Stem van de Klant in je hele organisatie tot leven.

Unlimited gebruikers
Geef je teams toegang tot hun feedback en prioriteiten.

Firefighting
Stuur notificaties naar de juiste persoon om problemen van klanten direct op te lossen.

… en doen het zware werk.

Blijf klantgericht door feedback op de agenda te houden.
Automatiseer, integreer, en bespaar tijd.

End-to-end & tweerichtingsintegraties met grote CRMs.

Werk je met Zendesk? Verzamel feedback bij het afsluiten van tickets in je support desk software.

Wij doen het rekenwerk…

Bruikbare inzichten. Prioriteit op basis van impact.

Flexibele dashboarding
Filter op klantsegmenten, merken, locaties. Breng de Stem van de Klant in je hele organisatie tot leven.

Unlimited gebruikers
Geef je teams toegang tot hun feedback en prioriteiten.

Firefighting
Stuur notificaties naar de juiste persoon om problemen van klanten direct op te lossen.

… en doen het zware werk.

Blijf klantgericht door feedback op de agenda te houden.
Automatiseer, integreer, en bespaar tijd.

End-to-end & tweerichtingsintegraties met grote CRMs.

Werk je met Zendesk? Verzamel feedback bij het afsluiten van tickets in je support desk software.

Bij Randstad is onze kernwaarde “human-forward”. Dat proberen we overal in te verwerken. Binnen de IT brengen we deze waarde tot leven met feedback via Starred.

Laura van der Kaaij
Business Analyst, Randstad Groep IT

Ontdek hoe Starred een boost gaf aan engagement en responspercentages tot 45% deed groeien bij Randstad.

Flexibele API
Maak gebruik van de volle kracht van je feedback data.

We’ve got your (feed)back
Op maat gemaakte setups, onboardings en training.

Reflecteer je organisatie
Account structuur om je organisatie en werkwijze te weerspiegelen.

Feedback is bedoeld om gedeeld te worden
Onbeperkt aantal gebruikers. Heb controle over wie wat ziet.

Bespaar tijd. Weet meer
Integreer Starred in je werkflow en automatiseer het feedback proces.

Ons team gaat die extra mijl
Wij beschikken over de expertise. Laten we samenwerken om NPS, CES en CSAT op één lijn te krijgen met je bedrijfsdoelstellingen.

Deep dive in je resultaten
Verzend en analyseer feedback op elk merk/regionaal/management niveau

Veilig & Privé 
Encryptie op militair niveau. Jouw klantengegevens zijn veilig bij Starred.

Begin meteen!

Geen verplichtingen

Jij kiest een tijd

Proefperiode van 30 dagen