De grootste frustraties tijdens klanttevredenheidsonderzoeken (Podcast)

06 Jan 2016

article header img

In deze podcast van “over klanten gesproken” wordt Lars van Wieren (Founder Starred) geïnterviewd door Sydney Brouwer (Over klanten gesproken). In dit interview komen allerlei herkenbare frustraties voorbij die respondenten ervaren tijdens het geven van feedback. 

3 voorbeelden die voorbij komen in deze podcast:

  1. Onpersoonlijke uitnodigingen

  2. Veel te lange onderzoeken (blackbox)

  3. Er wordt niets gedaan met de gegeven feedbackIn deze podcast hoor je wat je kunt doen om deze frustraties weg te nemen.

Klik hier om de podcast te luisteren