Centralpoint

"Ik vind Starred een top applicatie"

Inzicht in klanttevredenheid via de verschillende channels van Centralpoint

In de retailsector, met een specialisatie in zakelijke klanten, moet Centralpoint zeer kort op de bal zitten. “Met Starred hebben wij op een eenvoudige manier een klanttevredenheidsonderzoek opgezet waarvan de hoge response ons duidelijke inzichten geeft in de winkelervaring van onze diverse klanten, via de verschillende channels van Centralpoint.nl. Eventuele ontevreden klanten worden door ons nagebeld en daar wordt zeer positief op gereageerd. Door de overzichtelijke feedback in Starred kunnen wij Centralpoint.nl continue blijven verbeteren. Ik vind Starred een top-applicatie!”, zegt Marcel Joosten, Directeur Online bij Centralpoint.

“Ik vind Starred een top-applicatie!”


Read more customer stories:

Doclogic

Read more »