Calculez le chiffre d'affaires potentiel que vous perdez et que vous pouvez potentiellement économiser grâce à l'expérience candidat.
Cet exercice s'adresse aux entreprises où les candidats sont également des clients (potentiels).
Tout d'abord, nous devons comprendre combien de candidats sont rejetés chaque année,
Nous nous intéressons ensuite aux candidats qui ont eu une expérience négative (détracteurs). Vous le savez peut-être grâce à vos propres données, mais nos données montrent qu'en moyenne 45% des candidats rejetés sont des détracteurs.
Les études montrent qu'environ 41% des candidats qui ont eu une expérience négative éviteront de faire affaire avec l'entreprise.
Si l'on multiplie ce chiffre par la moyenne annuelle des dépenses par client, on comprend le potentiel de revenus perdus à cause de l'expérience des candidats. Que ce soit de la part de candidats qui sont déjà clients ou de candidats qui éviteront de devenir clients à l'avenir.
Vous ne connaissez pas la moyenne des dépenses ? Vos collègues des finances connaissent peut-être ce chiffre.
Maintenant, si nous prenons des mesures pour améliorer l'expérience du candidat et diminuer le nombre de détracteurs, nous pouvons calculer l'impact sur l'entreprise. Les clients étoilés réduisent en moyenne le nombre de détracteurs de 10 % au cours de la première année.
des détracteurs ont déclaré qu'ils en parleraient à leurs amis. Le nombre de détracteurs est multiplié par beaucoup.
ne postuleraient pas à nouveau après une mauvaise expérience candidat, ce qui diminuerait votre vivier de talents.
fois plus de chances que les candidats postulent à nouveau s'ils ont eu une bonne expérience.