Notre équipe Customer Success est là pour vous aider à chaque étape vers l'excellence de l'expérience candidat.
"Nous avons eu l'impression qu'ils (Customer Success) faisaient partie de notre équipe, qu'ils voulaient atteindre le même objectif. Ce n'est pas le genre de service que l'on obtient habituellement.
Notre processus d'intégration comprend des sessions de formation personnalisées pour vous permettre d'être rapidement opérationnel. Notre équipe travaillera avec vous pour créer un plan de mise en œuvre personnalisé qui répond à vos besoins uniques.
Votre Customer Success Manager vous aide à réaliser des analyses exploratoires pour découvrir des informations et prendre des décisions basées sur des données. Nos tables rondes sont l'occasion d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs de Starred et de partager les meilleures pratiques. De plus, nous planifions des revues d'affaires pour nous assurer que vous restez sur la bonne voie et que vous atteignez vos objectifs.
Une fois que vous êtes opérationnel, nous sommes toujours là pour vous aider. Nos appels post-intégration permettent de s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plateforme et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Notre assistance continue par chat est disponible dès que vous en avez besoin.
Nous avons mis au point un guichet unique regroupant tous les indicateurs et processus pertinents en matière d'expérience du candidat que tout professionnel de l'AT devrait suivre. Grâce à cette feuille de route, nous vous guiderons pour devenir un champion de l'expérience candidat.
"L'expérience candidat, c'est commencer par l'humain. Le recrutement est l'une des carrières les plus humaines, et pourtant l'expérience candidat est souvent oubliée. Nous voulons changer cela"
