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Stuartqui fait partie du groupe DPD, est la première plateforme européenne de logistique à la demande qui met en relation les entreprises avec une flotte de coursiers indépendants géolocalisés. Notre plateforme permet aux entreprises de tous les secteurs d'activité de livrer leurs clients de manière durable avec une rapidité et une efficacité inégalées.
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Corbmac McKay est responsable de l'acquisition des talents dans le domaine de la technologie à l'échelle mondiale à l'adresse Stuart.
Il est Talent Acquisition Leader for Tech, responsable de l'élaboration et du lancement de la stratégie globale de recrutement dans le domaine de la technologie à l'adresse Stuart. Il est également le champion de l'expérience candidat au sein de son organisation.
Chez Stuart, l'équipe de recrutement sait exactement ce que ressent un candidat qui vit une mauvaise expérience, parce qu'elle est passée par là. C'est en partant de l'élément humain du recrutement que l'expérience du candidat est une priorité absolue pour l'équipe de Stuart.
"J'ai toujours été passionnée par cette question, car il n'y a rien de pire que d'être impliqué dans une horrible expérience de candidat.
Le processus de recrutement donne généralement aux candidats la première impression d'une organisation et, pour Stuart , il est essentiel que cette impression soit bonne et honnête. En fait, ils pensent qu'une mauvaise critique peut faire ou défaire le processus pour les candidats.
L'équipe souhaite que les candidats sortent du processus de recrutement avec le sentiment d'en avoir retiré quelque chose de positif. Il s'agit autant de rendre la pareille aux candidats que de les recruter pour le poste à pourvoir.
Corbmac estime que chaque candidat doit repartir avec le sentiment d'avoir tiré quelque chose de positif de son expérience, qu'il s'agisse d'apprendre à améliorer l'une de ses compétences, sa façon de mener un entretien ou simplement une expérience généralement engageante de la part de l'entreprise.
Stuart veulent créer une expérience sur mesure mais efficace pour les candidats et les responsables du recrutement.
Dans le secteur, les recruteurs ont parfois une mauvaise réputation lorsqu'il s'agit de l'expérience du candidat. Mais les recruteurs de Stuart veulent que les candidats sachent qu'ils sont différents et qu'ils apprécient chaque candidat, quel que soit le résultat.
Dans certaines organisations, l'objectif principal est d'embaucher des candidats uniquement sur la base de leurs compétences pour le poste, plutôt que d'apprendre à connaître les candidats et de les embaucher sur la base de leurs valeurs et de la bonne adéquation avec le poste. Mais sur Stuart, ils font un effort conscient pour vraiment comprendre les candidats et l'adéquation entre le poste et l'organisation, en prenant soin tout au long du processus.
Stuart utilise Starred pour aider à développer professionnellement l'équipe d'acquisition de talents, en se basant sur les données recueillies auprès des candidats et des responsables de recrutement. Comme les recruteurs doivent travailler sur de nombreux indicateurs, 20 % de leurs performances sont basées sur le NPS des candidats et le feedback des responsables de recrutement. Par exemple, lorsqu'il s'agit de commentaires négatifs, un processus clair est en place. Parfois, les commentaires négatifs peuvent être injustes, mais si quelqu'un les reçoit régulièrement dans un domaine, il recevra une formation pour améliorer ce domaine et ses performances.
Ils ont également pu contribuer à responsabiliser l'équipe. En identifiant les personnes les plus performantes sur Starred, ils ont pu les associer à celles qui avaient besoin d'un accompagnement pour développer ces compétences et faire progresser le développement professionnel de l'équipe.
Avec Starred, l'équipe peut clairement identifier et traiter les tendances au sein de l'équipe. Et en fait, Stuart est au-dessus de la référence pour ses chiffres !
Chez Stuart, toute l'équipe est passionnée par l'expérience des candidats et a réussi à obtenir une bonne adhésion de l'ensemble de l'équipe.
Pour ce faire, ils ont
L'équipe a trouvé que les informations sur les échanges entre l'équipe d'acquisition des talents et les entretiens avec les responsables du recrutement étaient utiles pour comprendre où se trouvaient les faiblesses.
Certains entretiens avec les responsables du recrutement ne se sont pas déroulés de la même manière, mais en les exposant aux données et en identifiant clairement les faiblesses de l'équipe, ils ont pu créer des programmes de formation qui traitent et atténuent ces problèmes afin d'aider les responsables du recrutement à mieux mener les entretiens et à mieux embaucher.
Les informations qu'ils obtiennent des responsables du recrutement leur permettent de mieux comprendre la situation, non seulement des candidats eux-mêmes, mais aussi en interne. Cela peut aider à identifier des domaines concrets d'amélioration pour les recruteurs en interne également, afin de les aider à développer leurs compétences en tant que parties prenantes internes sur Stuart.
Ils sont en mesure d'obtenir des informations qui permettent à l'équipe d'apprendre et d'apporter des changements.
En mesurant l'expérience de leur équipe de recrutement, Stuart a pu obtenir des données fiables et cohérentes à grande échelle. Les données auxquelles ils ont accès sur leur tableau de bord ont un sens, leur permettent de diagnostiquer clairement tout problème et d'agir en conséquence.
"Vous pouvez avoir une intuition sur les performances, mais sans les données pour l'étayer, vous ne pouvez rien faire".
[$quote]Corbmac McKay[$quote]
[$quote]Global Tech Talent Acquisition Lead[$quote]
