Candidate Experience

Wie Immutable die Daten von Candidate Experience nutzt, um Spitzenkräfte einzustellen

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Nutzen Sie Candidate Experience , um Spitzenkräfte einzustellen.

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Über Immutable

Immutable treibt die nächste Generation von Web3-Spielen auf ImmutableX an - der führenden Plattform für die Entwicklung und Skalierung von spielbaren Spielen auf Ethereum.

ImmutableX ist die bevorzugte Plattform für das Minting, den Handel und die Skalierung von digitalen Vermögenswerten. Mit der Unterstützung eines Weltklasse-Teams, einer leidenschaftlichen web3-Gaming-Community und einem ganzheitlichen Ökosystem von Infrastrukturlösungen können Entwickler innerhalb weniger Tage neue Produkte entwickeln. 

Heute basieren viele Weltklasse-Web3-Spiele auf ImmutableX, darunter Gods Unchained, Guild of Guardians, Illuvium, Embersword, Planet Quest und viele mehr. 

Der Hauptsitz von Immutable befindet sich im Herzen des Stadtzentrums von Sydney, und das Unternehmen hat ein Team von über 300 Technologen, Entwicklern und Innovatoren auf der ganzen Welt aufgebaut.

Sie können der Immutable Community auf LinkedIn, Discord, Reddit, Twitter, Instagram, Telegram und Youtube‍beitreten.

Immutable wurde kürzlich mit dem LinkedIn No.1 Top Startup in Australien Award ausgezeichnet. Im August dieses Jahres gewann das Unternehmen die Auszeichnung "Best Tech Stack" bei den Australian Internal Talent Awards und ist außerdem Teil der Circle Back Initiative, einer Sammlung von Unternehmen, die sich verpflichten, auf jeden Bewerber zu antworten.

Immutable gewann das beste Startup in Australien
Immutable wurde zur Nr. 1 unter den Top-Startups in Australien

Candidate Experience Meister

Gemeinsam haben Pea Lord-Doyle, Global Head of Talent, und Annie Sindel, Senior Talent Intelligence Partner, eine Leidenschaft innerhalb Immutable für Candidate Experience entfacht. Gemeinsam haben sie viele Prozesse geschaffen, die Candidate Experience kontinuierlich verbessern Immutable und diese Einstellung im gesamten Rekrutierungsteam und der Organisation fördern. 

Herausforderung Rekrutierung

Unstrukturierte Daten Candidate Experience mit begrenzten Erkenntnissen

Immutable wollte die Daten von Candidate Experience besser verstehen, um auf der Grundlage der Daten Verbesserungen an den Prozessen vornehmen zu können, die sich an den Bewerbern orientieren, damit sie weiterhin die besten Talente weltweit einstellen können. 

Sie wollten auch eine einzige Quelle für die Daten von Candidate Experience und die Daten der Personalverantwortlichen, anstatt mehrerer Tabellen, um ein klares Bild von beiden Seiten zu erhalten.

Manuelle Prozesse, die zeitaufwändig und fehleranfällig waren  

Das manuelle Verfahren zur Messung von Candidate Experience nahm 1,5 Tage pro Monat in Anspruch, um Umfragen zu versenden, Antworten zu sammeln und alle Daten zusammenzufassen. Dies nahm dem Team die Zeit, sich auf die Änderungen an Candidate Experience zu konzentrieren.

Die frühere Umfrage zu den Erfahrungen der Bewerber war sehr manuell und führte zu einer Rücklaufquote von 9 %, was dem Unternehmen nur begrenzte Einblicke verschaffte.

Sie brauchten eine Lösung, mit der sie dies automatisieren und die Antwortquote verbessern konnten.

Menschenzentrierte Prozesse 

Immutable setzt sich stark für die Werte der menschenzentrierten Einstellung ein, und sie wollten, dass dies in ihre Prozesse einfließt und den Bewerbern vermittelt wird. Ohne dies eindeutig zu messen, wussten sie nicht mit Sicherheit, ob die Bewerber dies auch so empfanden. 

Wollte die Analytik der Einstellungserfahrung zu einem strategischen Element des Unternehmens machen 

Immutable hat ehrgeizige Wachstumsziele, und um diese zu erreichen, muss das Unternehmen die besten Mitarbeiter mit einer durchdachten Strategie einstellen. Dazu gehören Candidate Experience Daten, die aufzeigen, wo sie stark sind und welche Bereiche verbessert werden könnten, sowie die Zufriedenheit der Personalverantwortlichen für die interne Ausrichtung. 

Lösung und Ergebnisse

Ein klares Bild von der Reise des Bewerbers 

Durch die Messung von Candidate Experience bei jeder Befragungsrunde mit Starred konnte Immutable eindeutig feststellen, ob bestimmte Phasen des Prozesses bei denselben Fragen schlechter abschneiden. Zum Beispiel wird in jeder Phase eine Frage zum "Engagement" gestellt. Wenn eine Befragungsrunde bei der Frage nach dem Engagement durchweg schlechter abschneidet als andere, wird der Prozess rasch wiederholt und vertieft, so dass klar ersichtlich wird, in welcher Phase zusätzliche Arbeit erforderlich ist, so dass gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen werden können.

"Alle Erkenntnisse werden auf die eine oder andere Weise genutzt. Sei es auf Vorstandsebene, in Meetings mit Führungskräften oder in unseren Aufstellungen als Talentteam."

[$quote]Prabina Lord-Doyle[$quote]
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Global Head of Talent[$quote]

Prabina und Annie nutzen auch die Brandmeldungen bei negativen Erfahrungen, damit sie sich mit dem Bewerber in Verbindung setzen, das Problem erkennen und schnell lösen können.

Immutable nutzt Starred , um mit Bewerbern, die eine negative Erfahrung gemacht haben, Kontakt aufzunehmen.
Beispiel für eine Benachrichtigung über eine Brandbekämpfung in Starred

Gründe für den Rücktritt und die Ablehnung des Angebots 

Durch die Befragung von zurückgezogenen Bewerbern und von Bewerbern, die ein Angebot ablehnen, konnte Immutable ein klares Bild der Gründe dafür gewinnen. Immutable möchte immer Top-Talente einstellen, und wenn sie sicherstellen, dass sie die Gründe kennen, warum ein Bewerber sich nicht für sie entschieden hat, können sie alle notwendigen internen Änderungen vornehmen. 

Auf diese Weise konnte Immutable sicherstellen, dass sie keine Talente erster Wahl aufgrund von Gründen verlieren, die hätten vermieden werden können. Dies spiegelt sich in der Annahmequote von 85-90 % der Angebote wider. 

Immutable verwendet Starred , um Umfragen an zurückgezogene Kandidaten zu senden.
Eine der Fragen, die Immutable ihren zurückgezogenen Kandidaten stellt.

"Mit Starred können wir datengestützte Entscheidungen treffen."

[$quote]Prabina Lord-Doyle[$quote]
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Global Head of Talent[$quote]

Interne Akzeptanz

Immutable verwendet die Daten von Starred intern in vielerlei Hinsicht, insbesondere zur Anerkennung der Menschen, die für sie arbeiten. Durch die interne Weitergabe von Starred Daten, Immutable haben: 

  • Verbessertes Verhalten im TA-Team: Außergewöhnliches Feedback wird mit dem gesamten Team und dem gesamten Unternehmen geteilt, um diejenigen zu feiern, die außergewöhnliche Leistungen erbracht haben. Diese positive Verstärkung fördert einen gesunden Wettbewerb innerhalb des Teams und belohnt diejenigen, die über sich hinausgewachsen sind. 
  • Bessere Prozesse für negatives Feedback: Jedes negative Feedback wird unter vier Augen mit dem Personalverantwortlichen und/oder dem einstellenden Manager besprochen, um herauszufinden, wie sie sich in Zukunft verbessern können. 
  • Konkrete SLAs für Candidate Experience: Wenn eine schlechte Umfragebeantwortung eingeht, antwortet Immutable innerhalb von 48 Stunden darauf 
  • Verwendung der Daten für interne Beförderungen: Die Daten werden verwendet, um die Leistung der Bewerber zu bewerten 

Darüber hinaus hat Immutable eine vierteljährliche Preisverleihung für TA ins Leben gerufen, bei der diejenigen ausgezeichnet werden, die in den Umfragen konstant hohe NPS-Werte erzielen, um die Bedeutung eines guten Angebots zu unterstreichen Candidate Experience. 

"Wir haben eine vierteljährliche Belohnungszeremonie in der TA, bei der die TA eine Auszeichnung und einen 250-Dollar-Gutschein für die beste Candidate Experience gewinnt."

[$quote]Prabina Lord-Doyle[$quote]
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Global Head of Talent[$quote]

Verstärkte Bemühungen um Employer Branding

ImmutableElla Cullen, Employer Brand Manager, ist sich darüber im Klaren, dass Candidate Experience eine Erweiterung der Arbeitgebermarke ist, und nutzt die Daten auf Starred , um etwaige Risiken für diese Marke zu erkennen.

"Eine schlechte Erfahrung könnte unsere Arbeitgebermarke zerstören. 

[$quote]Ella Cullen[$quote]
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Employer Branding Lead[$quote]

Ella hat jedoch nicht nur erkannt, dass sie ihre Arbeitgebermarke schützt, sondern auch, dass die Bereitstellung einer guten Candidate Experience ihre Marke erheblich stärkt, da Bewerber, die gute Erfahrungen mit Immutable gemacht haben, dies mit ihren Kollegen teilen. 

" Die außergewöhnliche Erfahrung der Bewerber wertet unsere Marke Immutable auf. 

[$quote]Ella Cullen[$quote]
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Employer Branding Lead[$quote]

Verringerung der manuellen Tätigkeiten 

Durch den Einsatz von Starred konnte Immutable viele Aufgaben im Zusammenhang mit der Messung und Analyse von Candidate Experience automatisieren. So können sie schnell und effizient auf Erkenntnisse und Daten zugreifen, und dank der Dashboards können sie klar erkennen, wo sie sich gerade befinden. 

"Vor Starred waren wir nicht in der Lage, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, wenn wir ein Problem hatten. Wir haben zu viel Zeit damit verbracht, Tabellenkalkulationen zu durchforsten, um die Antwort zu finden."

[$quote]Annie Sindel[$quote]
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Senior Talent Intelligence Partner[$quote]

Durch die Nutzung von Starred spart Annie mehr als 1,5 Tage pro Monat und hat dadurch mehr Zeit, sich auf andere Bereiche zu konzentrieren, die ihr bei der Umsetzung von Änderungen zur Verbesserung der Candidate Experience helfen können. 

"Ich finde es toll, wie automatisiert Starred ist; es ist eine enorme Zeitersparnis, wir sind sehr auf Effizienz und Produktivität bedacht, es spart uns Stunden pro Woche."

[$quote]Annie Sindel[$quote]
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Senior Talent Intelligence Partner[$quote]

Verbesserte Einstellungsprozesse 

Die von Immutable gesammelten Daten haben es ihnen ermöglicht, ihre Prozesse zu verfeinern, wobei sie sich nun wirklich auf "Super high touch and human-centric" Recruiting konzentrieren. 

Einige der Prozesse, die sie zur Verbesserung von Candidate Experience eingeführt haben, sind: 

  • Wenn die Bewerber persönlich mit jemandem gesprochen haben, benötigen sie einen persönlichen Rückruf mit dem Ergebnis. 
  • Jeder Personalvermittler hat eine begrenzte Anzahl von Aufgaben, um sicherzustellen, dass er sich darauf konzentrieren kann, erstklassige Arbeit zu leisten. Candidate Experience
"Wir nehmen positives und negatives Feedback aus den Umfragen von Starred und rufen es jede Woche und in 1:1-Gesprächen auf. Wir nutzen die Umfragen von Starred als einen der Gründe, um diejenigen zu befördern, die tatsächlich null negatives Feedback haben. Wir nutzen sie, um zu beeinflussen, wie wir das Team belohnen können."

[$quote]Prabina Lord-Doyle[$quote]
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Global Head of Talent[$quote]

Feedback der einstellenden Manager 

Immutable verfügt nun über Input von ihren Einstellungsleitern, um sicherzustellen, dass sie über den gesamten Einstellungsprozess hinweg vollständig aufeinander abgestimmt sind, indem sie Personalvermittler, Einstellungsleiter und Kandidaten einbeziehen. Immutable nutzt diese Daten auch, um Einstellungsleiter umzuschulen und das, was sie aus den Daten lernen, in ihre zentralen Managerschulungen einzubeziehen.

"Wir hatten vorher keine Möglichkeit, die Leistung intern mit unseren Personalverantwortlichen zu überwachen. Das war sehr wichtig und der Grund, warum wir uns für Starred entschieden haben. Was die Rolle von Starred in unserem Tech-Stack angeht, so bietet Starred eine Feedbackschleife mit den Personalverantwortlichen und vorzeigbare Daten zur Candidate Experience."

[$quote]Annie Sindel[$quote]
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Senior Talent Intelligence Partner[$quote]

"Jedes Quartal präsentiere ich dem Führungsteam die Leistung der Talentteams und der Personalverantwortlichen sowie die Trends, die wir anhand der Daten von Starred ermittelt haben. Dies hilft uns, die Entscheidungsfindung zu optimieren und den Interviewprozess und unsere Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern.

[$quote]Prabina Lord-Doyle[$quote]
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Global Head of Talent[$quote]

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