Inzwischen haben Sie wahrscheinlich schon von Candidate Experience gehört und wissen, warum es so wichtig ist, sie in Ihrer Organisation zu messen. Lassen Sie uns noch einen Schritt weiter gehen. Wenn Sie dies lesen, haben Sie vielleicht schon von der Integration von Starred und Greenhouse Candidate Experience Feedback gehört. Starred ist der Greenhouse Customer-Preferred Partner für die Messung von Candidate Experience. Falls Sie eine Auffrischung wünschen, sehen Sie sich dieses On-Demand-Demo-Webinar der Integration an.
Sie fragen sich vielleicht: "Wie sieht es aus, wenn ich den Starred und Greenhouse Candidate Experience Feedback-Prozess in meiner Organisation einrichte?"
In diesem Artikel führen wir Sie durch alle notwendigen Schritte unseres Onboarding-Prozesses zur Implementierung der Starred Candidate Experience Feedback-Lösung , die mit Greenhouse. Auf diese Weise wissen Sie, worauf Sie sich einlassen und erleben keine Überraschungen!
Wir versprechen Ihnen, dass Sie innerhalb eines Monats mit 2 Feedback-Touchpoints live gehen können. Um dies zu erreichen, sind dies die Schritte im Onboarding-Prozess:
Das erste, was wir während unseres Onboarding-Prozesses tun, ist ein Kick-off-Meeting mit den Hauptnutzern und Interessenvertretern abzuhalten. Während dieses Kick-off-Meetings besprechen wir zunächst Ihre Ziele für Candidate Experience im Allgemeinen und gehen dann auf Ihre spezifischeren Feedback-Ziele ein. Wir legen den Prozess fest, den Sie bei der Einholung von Feedback befolgen wollen: Das bedeutet, dass wir die Phasen der Bewerber auf Greenhouse durchgehen und festlegen, wann der beste Zeitpunkt wäre, um den Bewerbern oder Personalverantwortlichen eine Umfrage über ihre Erfahrungen zu schicken. Wir führen auch eine kurze Plattformschulung durch, damit Sie alle Werkzeuge haben, die Sie für den Start benötigen. Sie erhalten eine umfassende Checkliste mit allen Aufgaben, die jede Woche vor dem Start zu erledigen sind. In der ersten Woche bedeutet dies, dass Sie Ihr Starred -Konto einrichten und alle Einstellungen und Benutzer nach Bedarf organisieren.
In Woche 2 unseres Onboarding-Prozesses geht es darum, Ihre Fragen vorzubereiten und Ihre Umfragen in Starred zu erstellen. Ein Blick auf das Kick-off-Dokument und die in Woche 1 festgelegten Ziele hilft Ihnen dabei, die richtigen Fragen zu stellen. Natürlich können Sie jederzeit unsere Vorlagengalerie mit einer Vielzahl von Best-Practice-Umfragen für viele verschiedene Situationen nutzen. In der gleichen Woche sollten Sie auch Ihre Konten Starred und Greenhouse miteinander verbinden, wofür Sie ein Greenhouse Admin-Benutzerkonto benötigen. Die Verbindung dauert etwa 5 Minuten und ist ganz einfach, wenn Sie sich unser Video-Tutorial ansehen.
Ihre Umfragen sind fertig, Sie haben Greenhouse und Starred verbunden, jetzt ist es an der Zeit, Ihre Workflows zu erstellen. Ein Workflow besteht aus einer Kombination aus einem Auslöser und einer Aktion. Ein Auslöser könnte z. B. der Fall sein, dass ein Bewerber in der Phase des Vorstellungsgesprächs abgelehnt wird, und die entsprechende Aktion könnte darin bestehen, ihm eine Umfrage "Abgelehnt in der Phase des Vorstellungsgesprächs" von Starred zu schicken. Wenn Sie dies aktivieren, erhält der Bewerber jedes Mal, wenn er im Vorstellungsgespräch abgelehnt wird, die richtige Umfrage von Starred, ohne dass Sie etwas tun müssen. Es empfiehlt sich, vor der Aktivierung einige Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist.
Sobald Sie Ihre Arbeitsabläufe erstellt, einige Tests durchgeführt und sichergestellt haben, dass alles gut aussieht, ist Ihr Onboarding-Prozess fast abgeschlossen: Es ist Zeit, mit dem Feedback live zu gehen. Die ersten Antworten von Ihren Bewerbern zu erhalten, ist immer aufregend - und manchmal auch ein wenig beängstigend. Unser Customer Success Team hilft Ihnen bei der Interpretation der Ergebnisse und unterstützt Sie bei der Einrichtung eines guten Prozesses, um in den nächsten Wochen auf das Feedback zu reagieren.
Nachfolgend finden Sie einige Worte eines Kunden, der vor kurzem an Bord gegangen ist, über seine Erfahrungen:
