Im Kern ist die Personalbeschaffung eine Branche, in der es um Menschen geht. Personalvermittler haben den ganzen Tag mit anderen Menschen zu tun, und ein Mangel an Engagement und Motivation kann sich leicht bemerkbar machen. Geringes Engagement kann zu geringerer Produktivität und einer sinkenden Qualität der Einstellungen führen und ernsthafte Auswirkungen auf Ihre Candidate Experience haben . Darüber hinaus kann eine schlechte Recruiter Experience auch zu einer kürzeren Betriebszugehörigkeit führen, da unengagierte Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz auf der Suche nach grüneren Weiden verlassen.
Eine gut funktionierende Talentakquisitionsabteilung erfordert das Engagement und die Produktivität aller Beteiligten, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Dazu gehören neben den Personalbeschaffern auch die Koordinatoren, das Management, die Personalbeschaffungsabteilung, die Sourcer, das Verwaltungspersonal und alle anderen Mitarbeiter, die zum Erfolg der Abteilung beitragen. Engagierte Personalvermittler arbeiten auch reibungsloser mit den einstellenden Führungskräften zusammen, was zu einer effizienten Partnerschaft und besseren Ergebnissen bei der Personalbeschaffung führt.
Der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer Recruiter Experience besteht darin, sie zu messen. Sobald Sie eine Grundlinie festgelegt haben, können Sie verstehen, was verbessert werden kann und welche Probleme die Teammitglieder haben, wenn es um ihr Engagement geht.
Die beste Möglichkeit, die Erfahrung von Personalverantwortlichen zu messen, ist eine Umfrage zur Erfahrung von Personalverantwortlichen. Durch die regelmäßige Befragung aller Mitarbeiter Ihres Rekrutierungsteams können Sie unzufriedene Bereiche identifizieren und diese schnell beheben.
Recruiter Experience beschreibt, wie alle Mitarbeiter in der Personalbeschaffung ihre Arbeit empfinden. Sie umfasst alles, von der Beziehung zu ihrem Vorgesetzten bis hin zur Zufriedenheit mit ihrer Vergütung. Eine Umfrage zur Recruiter Experience ähnelt einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement, ist aber speziell auf Recruiter und andere Fachkräfte der Talentakquise zugeschnitten. Sie dient dazu, einzigartige Datenpunkte zu sammeln, die in einer allgemeinen Umfrage zum Mitarbeiterengagement nicht abgefragt werden würden.
Recruiter Experience konzentriert sich auf Themen, die sowohl das allgemeine Umfeld in einem Unternehmen betreffen als auch die spezifischen Prioritäten, die jede Spezialisierung innerhalb der Abteilung benötigt, um in ihrer Position effektiv zu arbeiten.
Es gibt viele Gründe, warum Sie das Engagement von Recruitern messen und die Recruiter Experience im Auge behalten sollten. In erster Linie sind engagierte Personalvermittler produktiver als unengagierte Personalvermittler. Ein zufriedener Mitarbeiter ist ein produktiverer Mitarbeiter, und das gilt auch für Personalvermittler.
Zweitens bedeutet ein unzufriedener Personalverantwortlicher, dass er mit seiner Arbeit unzufrieden ist und sich eher nach neuen Möglichkeiten umsehen wird. Ein engagierter Recruiter hingegen ist jemand, der seine Arbeit liebt und sich dafür einsetzt, einen positiven, langfristigen Einfluss auf sein Unternehmen zu haben.
Die Messung der Recruiter Experience ist ein entscheidendes Element, um zu verstehen, was getan werden muss, um die Effizienz und Effektivität der gesamten Abteilung zu verbessern. Ein Bauchgefühl reicht nicht aus. Um ein vollständiges Verständnis der Situation zu erhalten, sind ordnungsgemäß anonymisierte Daten erforderlich.
In 1-zu-1-Feedbackrunden sind die Mitarbeiter nicht immer ganz ehrlich und sprechen möglicherweise nicht alle Probleme an, die ihnen aufgefallen sind. Möglicherweise sind sie auch nicht ganz transparent, was ihre Meinung über ihre direkten Vorgesetzten angeht. Eine anonyme Quelle für Feedback gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Beschwerden vorzubringen und den Führungskräften sowohl quantitative als auch qualitative Daten zu liefern, die die Reibungen innerhalb ihrer Abteilung beschreiben.
Sobald diese Daten gesammelt sind, können sie zur Entscheidungsfindung herangezogen werden und die relevanten Stakeholder über die Maßnahmen informieren, die sie ergreifen müssen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter richtig eingebunden sind und die Recruiter Experience hoch bleibt.
Die beste Möglichkeit, das Engagement von Bewerbern zu messen, sind Umfragen zur Erfahrung von Bewerbern. Diese Umfragen können mit einem kostenlosen Tool wie Google Forms oder SurveyMonkey erstellt werden, die keine Einstiegshürde haben und oft eine solide Wahl für eine Datenerhebung in kleinem Umfang sind. Allerdings müssen diese Daten von Hand ausgewertet werden, was oft sehr zeitaufwändig ist.
Alternativ dazu gibt es Premium-Lösungen, die verschiedene Vorteile bieten. Dazu gehören u. a. der automatische Versand von Umfragen, die automatisierte Datenerfassung, -analyse und -visualisierung, Branchen-Benchmarking, von Experten geprüfte Umfragevorlagen und ein eigener Customer Success Manager.
Die Hauptunterschiede zwischen einer kostenlosen und einer kostenpflichtigen Lösung haben mit der Effizienz und der Zeitersparnis zu tun. Im Allgemeinen sind manuelle Tools langsamer, bieten weniger Einblicke und erfordern mehr Zeit, sind aber natürlich kostenlos.
Eine Sache, die man im Auge behalten sollte, ist die Notwendigkeit der Anonymisierung der Daten. Personalverantwortliche werden wahrscheinlich zögern, Umfragen wahrheitsgemäß zu beantworten, wenn sie glauben, dass sie identifiziert werden können. Es ist sehr wichtig, die Daten vollständig zu anonymisieren, um die Mitarbeiter zu motivieren, authentische Antworten über ihre Recruiter-Erfahrung zu geben.
Für welche Art von Umfragelösung man sich entscheidet, bleibt dem jeweiligen Unternehmen überlassen, aber es gibt eine Reihe von Themen, die in jeder Umfrage zur Recruiter Experience enthalten sein sollten. Sie finden diese im Folgenden.
Sobald die Daten gesammelt wurden, müssen sie ordnungsgemäß analysiert und visualisiert werden, um Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Genau wie bei den Umfragen zur Recruiter-Erfahrung kann dieser Prozess manuell, mit einem Tool wie Google Sheets oder Excel oder als Teil einer Premium-Lösung durchgeführt werden...
Der Hauptvorteil der letzteren besteht darin, dass die Daten automatisch in einem leicht verständlichen Dashboard oder einer Matrix visualisiert werden und auf verschiedene Weise gefiltert werden können. Ein Beispiel für ein solches Dashboard sehen Sie weiter unten:
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Wir helfen Unternehmen nicht nur dabei, ihre Recruiter Experience zu messen, sondern sind auch darauf spezialisiert, Einblicke in die Zufriedenheit von Hiring Managern und die Hiring Team Experience zu geben. Dabei werden mehrere Datenpunkte von Recruitern und Hiring Managern verwendet, um die Stärke ihrer Partnerschaft und die reibungslose Zusammenarbeit zu messen. Mehr darüber erfahren Sie auf unserer Seite Hiring Team Experience.
Die Messung des Engagements von Personalverantwortlichen ist für jedes Unternehmen, das Top-Talente anziehen und binden möchte, von entscheidender Bedeutung. Indem Sie Ihre Personalverantwortlichen regelmäßig mit Hilfe einer Umfrage über die Erfahrungen von Personalverantwortlichen befragen, können Sie unzufriedene Bereiche identifizieren und diese schnell beheben.
Zufriedenere Recruiter liefern Ihnen bessere Ergebnisse und sind eher in der Lage, Top-Talente für Ihr Unternehmen zu gewinnen und zu binden. Insgesamt wird eine gut funktionierende Recruiter Experience-Messung dazu beitragen, Ihre Rekrutierungsstrategie zu verbessern und Ihr TA-Team auf den richtigen Weg zu bringen, um eine höhere Produktivität, ein größeres Engagement, eine höhere Zufriedenheit und eine stärkere Bindung der Mitarbeiter zu erreichen. Außerdem werden motivierte Recruiter mit größerer Wahrscheinlichkeit ein hervorragendes Candidate Experience anbieten und Ihr Unternehmen von der Masse abheben.
