Als Personalvermittler wissen wir, dass es nicht immer einfach ist, mit Personalchefs zusammenzuarbeiten. Manchmal sind sie zu wenig involviert oder verzögern den Prozess, sodass Ihnen hochwertige Kandidaten entgehen. Sie können übermäßig wählerisch sein und verlangen den perfekten Full-Stack-Entwickler, der 30 Sprachen fließend beherrscht, unter 23 Jahre alt ist und 40 Jahre Erfahrung hat.
Das kann frustrierend sein, wir wissen das. Eine gute Beziehung zwischen Personalvermittlern und Einstellungsleitern wirkt jedoch Wunder für die Effizienz Ihrer Talentakquise und trägt zur Verbesserung von Candidate Experience bei.
Die Verbesserung der Erfahrung der Personalverantwortlichen wird die Zeit bis zur Einstellung drastisch verkürzen und die Qualität der Einstellungen verbessern. Darüber hinaus hat eine Studie von Deloitte gezeigt, dass die "Entwicklung starker Beziehungen zu Personalverantwortlichen" der wichtigste Faktor für die Leistung eines Talent Acquisition Teams ist.
Wie bauen Sie also eine starke Beziehung zwischen Personalvermittlern und Personalleitern auf? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Messung der Partnerschaft zwischen Ihren Personalvermittlern und Einstellungsleitern die Erkenntnisse gewinnen, die Sie für eine starke und gesunde Beziehung benötigen. Wenn Sie diese Erkenntnisse sammeln, können Sie Ihre Prozesse verbessern und sich zu einem vertrauenswürdigen Partner für Ihre Personalverantwortlichen entwickeln.
Zu diesem Zweck sollten Personalverantwortliche und Personalvermittler ihre Erfahrungen mit dem Prozess anhand von Feedback-Umfragen detailliert beschreiben, damit Sie einen Überblick über das Funktionieren ihrer Partnerschaft erhalten. So können sie herausfinden, wie sie ihre Beziehung verbessern und einen reibungsloseren Rekrutierungsprozess für alle Beteiligten gewährleisten können.
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Kurz gesagt: Personalvermittler und Personalverantwortliche sollten bei der Suche nach einem geeigneten Kandidaten Seite an Seite arbeiten, um eine effizientere Talentpipeline zu schaffen. Diese Art der Zusammenarbeit unterstreicht die Bedeutung einer starken Partnerschaft zwischen Personalvermittlern und Personalverantwortlichen und macht deutlich, wie wichtig die richtige Abstimmung ist.
Herkömmliche Einstellungspraktiken sind einseitig: Der einstellende Manager entwirft eine Liste von Anforderungen und schickt sie an die Personalvermittler, die schließlich geprüfte Kandidaten in der Hoffnung, dass sie für die Stelle geeignet sind, zu ihnen schicken. Wenn man die Personalbeschaffung jedoch nicht als orthodoxes Top-Down-Modell, sondern als kollaboratives Teamprojekt betrachtet, bringt dies eine Reihe von Vorteilen mit sich.
Ein Schlüsselelement für eine erfolgreiche Beziehung ist eine starke Partnerschaft zwischen Personalvermittlern und Personalverantwortlichen. Personalverantwortliche und Personalvermittler sollten sich bemühen, gemeinsam flexible Rahmenbedingungen für offene Stellen festzulegen und sich klar darüber zu werden, welche Bereiche ein Muss sind und welche Eigenschaften nur ein Nice-to-have. Die Aufrechterhaltung einer klaren Kommunikation sollte im Vordergrund dieser Partnerschaft stehen, und sowohl Personalvermittler als auch Personalverantwortliche sollten aufgeschlossen und gut über den Status der verschiedenen Kandidaten informiert sein.
Die Personalvermittler übernehmen zwar immer noch die Führung, aber durch die enge Zusammenarbeit mit den Personalverantwortlichen werden diese viel früher als sonst einbezogen und haben mehr Einfluss auf die Bewerber. Das bedeutet, dass die Bewerber, die den Prozess durchlaufen, besser geprüft werden und weniger Zeit mit Bewerbern verschwendet wird, die für den Personalverantwortlichen nicht in Frage kommen.
Wie wir bereits erwähnt haben, zeigen Studien, dass eine solide Beziehung zwischen Recruitern und Personalverantwortlichen die Zeit bis zur Einstellung verkürzt, die Qualität der Einstellungen verbessert und den Erfolg der Talentakquise fördert.
Es gibt noch weitere Vorteile: Unser Candidate Values Report stützte sich auf mehr als 370.000 Antworten von Bewerbern und ergab, dass eines der wichtigsten Elemente für eine positive Candidate Experience ein klares Verständnis der Rolle ist. Um einem Bewerber ein konsistentes und präzises Verständnis der Aufgabe zu vermitteln, müssen Personalverantwortliche und Personalleiter eine enge Beziehung zueinander haben und sich ständig abstimmen. Wenn sie sich richtig abstimmen, erhalten die Bewerber einheitliche und genaue Informationen, was ihre Candidate Experience verbessert.
Eine enge Beziehung zwischen Personalvermittlern und Personalleitern sorgt also für die bestmögliche Erfahrung für alle: Bewerber, Personalvermittler und Personalleiter. So können Sie das Beste aus Ihren Rekrutierungsbemühungen herausholen.
Eine hervorragende Candidate Experience bietet eine Fülle von Vorteilen für Ihre Rekrutierungsbemühungen und trägt zur Optimierung Ihrer Rekrutierungslogistik bei. Eine reibungslose Partnerschaft zwischen Personalvermittlern und Personalverantwortlichen trägt dazu bei, dass die Personalverantwortlichen zufrieden sind, was ein wichtiger Schritt zur Verbesserung Ihrer Personalbeschaffungsmaßnahmen ist. Außerdem sollten die Vorteile zufriedener Personalvermittler nicht außer Acht gelassen werden. Nehmen Sie das Beispiel von DocuSign, das festgestellt hat, dass die Produktivität der Personalbeschaffer stark mit ihrer Zufriedenheit korreliert.
Wie kann man also sicherstellen, dass Personalverantwortliche und Personalvermittler eine starke Partnerschaft pflegen? Zunächst ist es wichtig, die Partnerschaft zwischen Personalvermittlern und Personalverantwortlichen zu messen und zu bewerten. Zu verstehen, wie beide Parteien über ihre Zusammenarbeit denken, gibt Ihnen Aufschluss über den Zustand ihrer Beziehung und sollte daher Priorität haben.
Einfach ausgedrückt, um den klassischen Satz des Management-Gurus Peter Drucker zu zitieren: "Was man nicht messen kann, kann man nicht verbessern".
Die Messung und Bewertung der Partnerschaft zwischen Personalvermittlern und Personalverantwortlichen zeigt Ihnen, wie gut sie zusammenarbeiten. Sie ermöglicht es Ihnen auch, die Stärken und Schwächen Ihrer Personalbeschaffungsmaßnahmen zu ermitteln und herauszufinden, was gut funktioniert und was nicht.
Wenn Sie regelmäßig messen, wie sich Ihre Recruiter und Personalverantwortlichen fühlen, können Sie herausfinden, wie Sie Ihre Strategie kontinuierlich optimieren können und verstehen, was an der Zusammenarbeit mit ihnen noch verbessert werden kann.
Um zu beurteilen, wie stark die Beziehung zwischen Personalvermittler und Personalleiter ist, müssen Sie Ihre Personalvermittler und Personalleiter bitten, ihre Erfahrungen getrennt zu bewerten, und dann die Daten vergleichen.
Die beste Möglichkeit, dies zu tun, ist die Versendung einer Umfrage zur Partnerschaft zwischen Personalverantwortlichen und Einstellungsleitern. Da es bei der Einstellung diese beiden Hauptakteure gibt, gibt es zwei Varianten dieser Umfrage. Die erste richtet sich an Personalverantwortliche und ermöglicht ihnen eine Bewertung des Rekrutierungsteams. Die zweite ist für Personalvermittler gedacht und ermöglicht ihnen, die Zusammenarbeit mit den Personalverantwortlichen zu bewerten.
Die Quantifizierung von etwas so Komplexem wie einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen Personalvermittlern und Personalleitern ist keine einfache Aufgabe.
Hier bei Starrederheben, verarbeiten und analysieren wir automatisch Feedback-Daten für die Personalbeschaffung. Unser Ziel ist es, den Rekrutierungsprozess für alle Beteiligten zu verbessern, indem wir Ihnen datengestützte Erkenntnisse ermöglichen. Deshalb wissen wir genau, welche Fragen wir stellen müssen, wie wir sie präsentieren und wie wir diese Daten sammeln und analysieren können.
Wir haben zwei Vorlagen für Umfragen entwickelt, die Ihnen dabei helfen sollen, die Beziehung zwischen Ihrem Personalverantwortlichen und den einstellenden Führungskräften besser zu verstehen. Beide enthalten zahlreiche Fragen und Kategorien, wobei jede Frage auf einer 10-Punkte-Skala bewertet wird. Jede Frage enthält außerdem ein optionales Kommentarfeld, in dem die Befragten qualitative Daten hinterlassen oder den Kontext ihrer Antworten erläutern können.
Beide Vorlagen finden Sie auf unserer Umfrageseite:
Partnerschaft
Auf einer Skala von 1-10, wie würden Sie Ihre letzte Erfahrung mit unserem Recruitment Team bewerten?
Haben Sie Vorschläge, wie das Rekrutierungsteam und/oder der Prozess besser hätten sein können?
Rollen-Kick-off-Meeting
Wie würden Sie die folgenden Aspekte bewerten, die während des Kick-off-Meetings mit @RecruiterName besprochen wurden?
Beschaffung und Einstellungsstrategie
Haben Sie sich auf eine effektive Beschaffungs- und Einstellungsstrategie geeinigt?
Interview-Prozess
Haben Sie sich auf einen strukturierten Interviewprozess geeinigt?
Verständnis der Rolle
Hat der Personalverantwortliche die Aufgabe gut verstanden?
Beratung
War der Personalverantwortliche ein guter Berater für Talente?
Einhaltung der Verpflichtung
Hat der Personalvermittler die zu Beginn des Prozesses gemachten Zusagen eingehalten?
Vielfalt der Bewerberinnen und Bewerber
War der Personalvermittler in der Lage, einen vielfältigen Bewerberpool aufzubauen?
Qualität der Bewerbungen
War der Personalvermittler in der Lage, qualitativ hochwertige Kandidaten zu finden, die den Anforderungen der Stelle entsprechen?
Verstehen
Hatten die Bewerber, mit denen Sie gesprochen haben, ein gutes Verständnis für die Position und die Stellenanforderungen?
Terminierung von Interviews
War der Prozess der Terminierung von Vorstellungsgesprächen reibungslos und effizient?
Vorstellungsgespräch
War die Kommunikation mit dem Personalverantwortlichen klar und wurde er regelmäßig über den Stand der Dinge informiert?
Angebotsphase
Waren Sie sich über die Angebotsstrategie einig?
Gesamtreflexion
War der gesamte Einstellungsprozess schnell und effizient?
Partnerschaft
Auf einer Skala von 1-10, wie würden Sie Ihre letzte Erfahrung mit dem/den Personalverantwortlichen bewerten?
Haben Sie Vorschläge, wie das Rekrutierungsteam und/oder der Prozess besser hätten sein können?
Rollen-Kick-off-Meeting
Wie würden Sie die folgenden Aspekte bewerten, die während des Kick-off-Meetings mit dem/den Personalverantwortlichen besprochen wurden?
Beschaffung und Einstellungsstrategie
Haben Sie sich auf eine effektive Beschaffungs- und Einstellungsstrategie geeinigt?
Interview-Prozess
Haben Sie sich auf einen strukturierten Interviewprozess geeinigt?
Erläuterung der Rolle
War der/die Personalverantwortliche(n) in der Lage, die Rolle und die Anforderungen gründlich zu erklären?
Rückmeldung
Haben der/die Personalverantwortliche(n) den Bewerbern, mit denen ein Vorstellungsgespräch geführt wurde, ein gutes Feedback gegeben?
Einhaltung der Verpflichtung
Haben der/die Personalverantwortliche(n) die zu Beginn des Prozesses gemachten Zusagen eingehalten?
Vielfältige Talente
Konnten Sie einen vielfältigen Bewerberpool aufbauen?
Qualität der Bewerbungen
Konnten Sie qualitativ hochwertige Bewerber finden, die den Anforderungen der Stelle entsprechen?
Terminierung von Interviews
War der Prozess der Terminierung von Vorstellungsgesprächen reibungslos und effizient?
Kommunikation
War(en) der/die Personalverantwortliche(n) klar in der Kommunikation und hat(n) er/sie regelmäßig Updates geliefert?
Angebotsphase
Waren Sie sich über die Angebotsstrategie einig?
Gesamtreflexion
War der gesamte Einstellungsprozess schnell und effizient?
Das Wichtigste, um den Stand der Beziehungen zwischen Personalverantwortlichen und Personalvermittlern zu verstehen, ist die Möglichkeit, die Daten zu vergleichen und zu analysieren, was jede Partei im Verhältnis zur anderen sagt. Wenn Sie dies manuell tun, bedeutet dies, dass Sie die Umfragen von Personalverantwortlichen und Personalvermittlern abgleichen und ihre Antworten vergleichen. Anschließend müssen Sie die wichtigsten Erkenntnisse notieren, die Hauptunterschiede feststellen und sie mit beiden Parteien besprechen.
Dies kann eine mühsame Aufgabe sein, vor allem, wenn sie auch die statistische Analyse Ihrer quantitativen Daten und eine genaue Prüfung Ihrer qualitativen Daten umfasst. Automatisierte Lösungen machen diesen Prozess viel einfacher. Starred bietet zum Beispiel eine spezielle Dashboard-Suite. Damit erhalten Sie auf einen Blick einen soliden Überblick darüber, wie die Beziehungen zwischen Ihren Recruitern und Personalverantwortlichen aussehen:
Die Konzentration auf die Messung ihrer Partnerschaft ist entscheidend für den Aufbau einer starken Beziehung zwischen Personalvermittlern und Personalleitern. Anhand dieser datengestützten Einblicke in Ihre Leistung können Sie die wichtigsten Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln. Es hilft Ihnen zu verstehen, wo Personalverantwortliche und Personalvermittler übereinstimmen und wo sie sich verbessern müssen.
Unser interner Benchmark zeigt, dass die meisten Personalverantwortlichen (bei unseren Kunden) mit einem NPS von 52 relativ zufrieden zu sein scheinen!
Dies ist nur ein Teil des Aufbaus einer guten Beziehung zwischen Personalverantwortlichen und Personalvermittlern, aber es ist auch wichtig, die Zufriedenheit Ihrer Personalvermittler im Auge zu behalten. Mehr über die Zufriedenheit von Personalverantwortlichen erfahren Sie hier.
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