Wie in Kapitel 4 beschrieben, ist es ein großes Projekt, die richtigen Einblicke in Ihr Candidate Experience zu erhalten. Eine personalisierte Umfrage für jede Phase des Rekrutierungsprozesses und die Möglichkeit, Daten auf verschiedenen Ebenen zu segmentieren, sind nur einige der Schritte, die für die Erfassung von umsetzbaren Candidate Experience Daten erforderlich sind. Wenn Sie datenorientiert sind und Wert auf umfassende Einblicke und wertvolle Erkenntnisse legen, wird Ihnen die Messung von Candidate Experience mit einer manuellen Lösung wie SurveyMonkey oder Google Forms nicht die Erkenntnisse liefern, die Sie für Veränderungen benötigen.
Der Einsatz einer automatisierten Candidate Experience Lösung ist eine der besten Investitionen, die Sie tätigen können, wenn es darum geht, Candidate Experience zu messen und zu verstehen. Sehen wir uns einmal genau an, warum Sie eine automatisierte Candidate Experience Lösung benötigen.
Bei manuellen Lösungen müssen Personalvermittler Plattformen wie SurveyMonkey oder Google Forms verwenden, um eine allgemeine Vorlage oder eine Reihe von Vorlagen zu erstellen, die manuell koordiniert und von den Personalvermittlern zu verschiedenen Zeitpunkten an verschiedene Kandidaten verschickt werden müssen. Außerdem müssen sie manuell bearbeitet und die Ergebnisse von Hand organisiert werden.
Der Arbeitsmarkt hat sich verändert, und auf viele offene Stellen kommt eine große Anzahl geeigneter Bewerber. Personalvermittler sind schon genug damit beschäftigt, Talente zu filtern und zu sichern, und die Automatisierung Ihrer Candidate Experience Lösung kann ihnen viel Zeit ersparen. Wenn Sie eine Agentur beauftragt haben, dann wissen Sie, dass Personalvermittler teuer sind. Das manuelle Kopieren und Versenden von Umfragelinks ist im besten Fall eine Fehlverwendung von Ressourcen. Zeit ist Geld, und die manuelle Bearbeitung von Candidate Experience Feedback kann schnell sehr, sehr teuer werden, selbst wenn sie nur ein paar Stunden pro Woche in Anspruch nimmt. Diese Zeit könnte besser für die Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen, die Überprüfung von Lebensläufen oder für Schulungen zur Verbesserung der Erfahrungen der Bewerber genutzt werden.
Mit der Automatisierung können Sie auch genau planen, wann die Umfragen verschickt werden sollen. So wird sichergestellt, dass jeder Kandidat genau zum richtigen Zeitpunkt eine Umfrage erhält, was zu höheren Antwortquoten führt. Wir sind stolz darauf, dass wir eine durchschnittliche Antwortquote von insgesamt 30 % und rund 90 % für eingestellte Kandidaten haben - einige der höchsten Werte auf dem Markt. Wir haben auch festgestellt, dass die Kunden von Starred den gesamten Prozess der Messung und Analyse von Candidate Experience um mehr als 200 % effizienter gestalten können, als wenn sie manuelle Lösungen verwenden.
Es ist entscheidend, die Umfragen zum richtigen Zeitpunkt zu verschicken. Wir haben festgestellt, dass es am besten ist, eine Umfrage 2 bis 3 Tage, nachdem der Bewerber den Einstellungsprozess verlassen hat, zu versenden. Die Kandidaten müssen nach ihrem Feedback gefragt werden, wenn sie den Prozess verlassen, und dies manuell zu tun ist unglaublich mühsam und zeitaufwändig. Außerdem führt dies zu einer inkonsistenten Stichprobe von Kandidaten, die erst dann befragt werden, wenn sie sich schon längst auf andere Bewerbungen konzentriert haben.
Durch die Automatisierung wird auch das Potenzial für menschliche Fehler ausgeschaltet . Bei der manuellen Erfassung von Feedback kann das Verschieben einer einzigen Zeile in Excel um eine Zelle - ein verständlicher Fehler - dazu führen, dass jeder Kandidat mit dem falschen Namen angesprochen wird, was zwangsläufig zu negativen Reaktionen führt Candidate Experience.
Einer der deutlichsten Vorteile der Automatisierung Ihrer Feedbackerfassung durch eine spezielle Lösung ist die Möglichkeit, Daten in einer leicht konsumierbaren Weise zu verarbeiten und anzuzeigen, unabhängig vom Umfang der Einstellung. Wenn Sie eine automatisierte Lösung in Betracht ziehen, haben Sie Zugang zu Elementen wie unserem Dashboard, mit dem Sie Ihre Daten detailliert aufschlüsseln und untersuchen können. Sie können spezifische Filter einsetzen und Ihre Daten dynamisch segmentieren, so dass Sie auf erweiterte Einblicke zugreifen und Ihre Bewerberbasis genau verstehen können. Wir verfügen auch über eine Prioritätenmatrix, die Ihre Daten automatisch analysiert und Ihnen umsetzbare Erkenntnisse liefert, damit Sie verstehen, auf welche Bereiche Ihrer Candidate Experience Sie sich konzentrieren sollten, um diese zu verbessern. Sie können dies mit unserer Recruiter-Matrix kombinieren, die die Leistung jedes einzelnen Recruiters verfolgt und Ihnen zeigt, welche Ihrer Teammitglieder in verschiedenen Bereichen geschult werden müssen.
Ein weiterer Vorteil einer automatisierten Lösung besteht darin, dass Sie Zugang zu einzigartigen Datenpunkten haben, die Ihr Verständnis Ihrer Ergebnisse verbessern. Starred verfügt über Branchen-Benchmarks, die alle 5 Stunden aktualisiert werden, damit Sie wissen, wo Ihre Candidate Experience im Vergleich zu anderen in Ihrer Branche steht.
Ihnen fällt das Herz in die Hose, wenn Sie an den Prozess der Integration von Technologie in Ihr ATS denken. All die aufgewendeten Stunden, die beteiligten Kollegen aus allen Bereichen und eine Menge technischer Hindernisse, die Ihren Candidate Experience Träumen im Wege stehen...
Wir alle haben das schon erlebt: wenn die Technologie zum Hemmschuh wird, statt zum Befähiger. Aber keine Angst, wir haben für Sie vorgesorgt.
Durch die Automatisierung Ihrer Feedback-Lösung können Sie leistungsstarke ATS- und API-Integration nutzen, um Ihren Prozess zu rationalisieren. Wir hier bei Starred haben Starred Connect, das eine leistungsstarke, codefreie Integration mit so gut wie jedem ATS auf dem Markt bietet. Das bedeutet, dass jedes Rekrutierungsteam Starred mit nur wenigen Klicks mit seinem ATS verbinden kann, ohne ein Entwicklerteam zu benötigen. Keine Sorge, unser Customer Success Team wird Sie auf dem Weg zur erfolgreichen Integration begleiten. Sie sind nicht allein!
Durch die direkte Integration mit Ihrem ATS kann Starred automatisch Umfragen auf der Grundlage der in Ihrem System durchgeführten Aktionen versenden. Die Daten werden automatisch aus Ihrem ATS abgerufen, und es wird der richtige Umfragetyp gesendet, der darauf zugeschnitten ist, wo der Kandidat den Einstellungsprozess verlassen hat, um sicherzustellen, dass Ihre Umfragen optimale Antwort- und Engagementraten haben. Es ist keine zusätzliche Arbeit oder lästige Verwaltungsarbeit erforderlich.
Insgesamt sind die Vorteile der automatisierten Candidate Experience Feedback-Lösungen vielfältig und sorgen dafür, dass Sie Zeit und Geld sparen und immer schnell die wichtigsten Erkenntnisse auf einen Blick abrufen können. Darüber hinaus können Sie Ihre Umfragen und Fragen mit Markenfarben und -grafiken personalisieren und eine nahtlose, professionelle Erfahrung für Ihre Kandidaten schaffen.
Unabhängig davon, wie viele Bewerber Ihnen ihr Feedback schicken, können Sie deren Anliegen sofort verstehen und darauf eingehen. Sie können sich leicht mit Ihren Branchenkollegen vergleichen und entsprechend planen. Kombinieren Sie dies mit unserer Starred Prioritätenmatrix und der Recruiter-Performance-Matrix, und Sie werden mit den bestmöglichen Erkenntnissen ausgestattet, die direkt aus Ihren Daten gezogen werden.
Und es gibt noch einen weiteren Bonus: Starred ermöglicht es Ihnen, zufriedene Kandidaten automatisch an eine Bewertungsplattform wie Glassdoor weiterzuleiten, indem Sie am Ende einer Umfrage personalisierte "Danke"-Seiten anzeigen. Auf diese Weise profitieren Sie von den Vorteilen einer positiven Candidate Experience durch mehr Bewertungen von zufriedenen Bewerbern, ohne dass Sie sich zusätzlich anstrengen müssen.
Sie haben also Ihre Lösung Candidate Experience problemlos in Ihr Applicant Tracking System integriert, aber was ist der nächste Schritt bei Ihrem Ziel, herauszufinden, wie Ihre Bewerber ticken?
Nun, da Sie integriert sind, können Sie damit beginnen, das Sammeln von Feedback von Ihren Bewerbern durch eine Reihe von Umfragen zu automatisieren, die darauf basieren, in welchem Stadium des Interviewprozesses sie sich befinden, und verschiedene andere Elemente. Durch die Automatisierung dieser Prozesse kann Ihr Team unzählige Stunden einsparen und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: die richtigen Mitarbeiter für den Aufbau und das Wachstum Ihres Unternehmens zu finden.
